“殺豬盤”、刷單返利、冒充公檢法、虛假貸款……這些常見的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙套路層出不窮。近來，一種利用“貓池”設(shè)備（注：一種基于電話的擴充裝備，可以同時接受多個用戶撥號連接）的新型網(wǎng)絡(luò)電信詐騙悄然出現(xiàn)，擾亂了社會穩(wěn)定和通訊市場秩序，侵害人民群眾財產(chǎn)安全。

漳州移動深入構(gòu)建警企“反詐聯(lián)盟”、探索“數(shù)治路徑”、開展志愿者“四進”宣傳服務(wù)，將“實事暖人心、創(chuàng)新爭先鋒”轉(zhuǎn)化為一項具體工作——打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。通過發(fā)揮專班機制，從“管理、技術(shù)、團隊、能力、行動”五大方面，配合公安機關(guān)從嚴(yán)從快打擊電信詐騙犯罪活動，守護群眾“錢袋子”。

警企同頻共振構(gòu)建“反詐聯(lián)盟”

警企攜手，反詐同行。漳州移動強化黨業(yè)深度融合，在與漳州市公安局刑偵支隊開展“黨建和創(chuàng)”活動基礎(chǔ)上，不斷加強警企合作，共同推進本地詐騙治理，為打擊網(wǎng)絡(luò)詐騙工作發(fā)揮新效能。

圖為漳州移動聯(lián)合云霄縣公安局成立“警企聯(lián)動實戰(zhàn)實驗室”，成效顯著。

在云霄縣，漳州移動與云霄縣公安局成立了“打擊防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪警企聯(lián)動實驗室”，依托移動“博碩課堂”技術(shù)人才隊伍實戰(zhàn)力量，整合雙方優(yōu)勢資源，開展技術(shù)手段研究，目前取得了階段性的突破，研發(fā)了一種“基于貓池IMEI號的實時卡號發(fā)現(xiàn)程序”。該程序累計入庫貓池IMEI 515個，實時發(fā)現(xiàn)并成功踢網(wǎng)493個貓池號卡。同時，從原來打擊貓池設(shè)備及貓池卡號，轉(zhuǎn)向打擊貓池上游服務(wù)器，實現(xiàn)從單點打擊轉(zhuǎn)向面上打擊的突破，至今完成七個策略維度共計14個算法的研發(fā)。

此外，漳州移動還與漳州市反詐騙中心建立聯(lián)防聯(lián)動機制，利用大數(shù)據(jù)建模，自主研發(fā)反詐監(jiān)控系統(tǒng)，快速推送精準(zhǔn)預(yù)警。3月，協(xié)助高新區(qū)刑偵支隊成功打掉位于九湖鎮(zhèn)的一個貓池窩點，抓獲犯罪嫌疑人5名，繳獲20臺作案設(shè)備，為2022年以來，漳州移動協(xié)助公安機關(guān)在全市打掉的第一個新型便攜式“貓池”詐騙窩點，為后續(xù)“打貓”行動夯實基礎(chǔ)。

          圖為在營業(yè)廳，漳州移動聯(lián)合公安干警為進廳客戶分享詐騙防范技巧。

圖為漳州移動志愿者走上街頭，為市民講解詐騙典型案例。

不僅如此，為了讓居民群眾獲取簡單易懂的防詐知識，漳州移動組建“反詐青年突擊隊”和“反詐志愿者團隊”，聯(lián)合公安干警進社區(qū)、進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進學(xué)校、進企業(yè)，舉辦防詐微課堂等宣傳活動，通過畫冊、“土味”方言三句半等形式，生動形象地講解網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的手段特點和典型案例，面對面與群眾交流分享防范技巧和經(jīng)驗，提高防騙“免疫力”。同時，在全市營業(yè)廳和網(wǎng)點展播微視頻、卡通漫畫、口號標(biāo)語等反詐騙公益廣告，通過線上APP和短信等方式投放反詐公益信息累計超1000萬條。

人防技防齊抓  織密“安全防線”

當(dāng)前，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件呈多發(fā)高發(fā)態(tài)勢，隱蔽性越來越強，花樣越來越多，漳州移動強化能力內(nèi)化，鑄造“人防+技防”雙利劍，構(gòu)建反詐格局，織密安全防范網(wǎng)。

圖為漳州移動加強“人防”管控，把好新開卡入網(wǎng)審核第一關(guān)。

一方面，持續(xù)強化“人防”管控。嚴(yán)把新開卡入網(wǎng)審核關(guān)、用戶靜默號卡使用管理關(guān)、高危復(fù)機申訴管控關(guān)和營業(yè)廳店反詐宣貫關(guān)，加大入網(wǎng)源頭治理，實施“二次實人實名”認(rèn)證完善業(yè)務(wù)受理界面，全方位監(jiān)督從業(yè)人員的受理行為和安全操作。嚴(yán)格執(zhí)行用戶敏感信息安全審計，實行“金庫模式”管控，規(guī)范客戶信息安全保護管理，防范客戶信息被違法使用和傳播的風(fēng)險。

另一方面，持續(xù)優(yōu)化“技防”手段。精細(xì)模型策略，運用用戶級基礎(chǔ)維度分析、違規(guī)渠道監(jiān)控、策略關(guān)停監(jiān)控等，關(guān)停時延由原來的24小時縮短到4小時以內(nèi)，顯著提高涉詐號碼處置精確度和時效性，降低投訴率。同時，挖掘底層數(shù)據(jù)源，追溯不法分子訪問或發(fā)送的URL或APP，從遠(yuǎn)程服務(wù)器源頭制止整個詐騙團伙。此外，漳州移動還開發(fā)線上復(fù)機APP，接入省公安復(fù)機平臺的后臺數(shù)據(jù)，用于線上人臉識別實名認(rèn)證、風(fēng)險匹配和復(fù)機申請，提高用戶復(fù)機效率。自模型優(yōu)化上線以來，日均涉詐號碼被舉報量下降76%，壓降成效明顯。