今年是中國共產黨成立100周年，百年征程波瀾壯闊，百年初心歷久彌堅。福建移動始終堅持以人民為中心的發展思想，牢記“人民郵件為人民”的紅色通信初心，立足做網絡強國、數字中國、智慧社會主力軍的職責使命，切實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，切實拿出更多的實招硬招妙招，用心用情用力做好惠民服務，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”志愿精神。

龍  巖  移  動

志愿者日我們在行動

在新羅，龍巖移動與區委文明辦、團區委聯合在新時代文明實踐溪南特色點組織開展2021年“12·5國際志愿者日”志愿服務活動。20余名志愿者主動請纓，結合“心級服務”服務質量提升，現場開展“寬帶義診”“5G網絡義診”“反詐宣傳”“垃圾分類”等志愿服務活動，共發放宣傳單頁500余張，上門寬帶義診12人次，科普5G網絡知識80余人次。

      在連城，移動志愿者們積極踐行企業擔當，開展“我為群眾辦實事 貼心服務送下鄉”文明實踐活動，在活動現場設立移動便民服務點，為客戶提供業務咨詢、解答業務疑問100余人次；開展普法知識宣傳，向村民宣傳禁毒、掃黑除惡、防范網絡詐騙、斷卡行動等法律法規知識200余人次，切實增強村民守法意識；志愿者們與派出所民警走村入戶開展“平安三率”問卷調查80余人次，及時收集掌握村民對社會治安狀況的真實看法，提升村民對平安建設的知曉度和參與率，借助移動“平安鄉村”萬路工程建設，實現移動安防產品“遠程看家”攝像頭為村民“看家護院”，為村民人身、財產安全提供可靠保障，信息化共同助力“平安鄉村”建設，提升人民群眾幸福感和滿意度。

文明實踐我們在行動

龍巖移動聯合區委文明辦、新羅區新時代文明實踐中心啟動“新時代文明溪南特色點”共建，在該特色點通過“移動5G智慧黨建”數字化產品展示和宣傳文明實踐、志愿服務、黨建團建等內容。雙方致力通過該站點打通服務群眾最后一公里、持續推進精神文明建設的有效途徑，突出龍巖特色，抓實文明實踐關鍵環節，推動新時代文明實踐高質量發展。

助殘幫扶我們在行動

在國際殘疾人日當天，龍巖移動志愿者們前往龍巖市搏贏殘疾人服務中心開展慰問幫扶活動，在為120余名殘疾朋友送上慰問品的同時，開展防電信網絡詐騙宣傳活動，結合真實受騙案例，講解常見詐騙手段；提供網絡義診服務，讓他們詳細了解5G網絡帶來的便捷……在活動中，他們樂觀積極的生活態度感染了眾多在場的移動人，移動人紛紛表示，“他們的樂觀開朗、自助助人、向上向善深深感動了我，我會收藏起這份正能量，更加積極工作，健康樂活，感恩奉獻！”移動人以實際行動用心關愛，弘揚助殘扶殘良好風尚。

城市美化我們在行動

在深化全國文明城市建設工作中，空中飛線是居民小區治理的“頑疾”，不僅影響市容市貌，還存在安全隱患。近日，龍巖移動志愿服務隊結合我為群眾辦實事實踐活動，迅速集結6支專項隊伍，分赴城區各主干街道和小區，對社區空中飛線問題開展全面排查整治，通過梳理綁扎和線路入地等方式，將原有空中飛線全部拆除，經過整治，線路交越亂搭、凌亂垂落現象得到極大的改善，以前密密麻麻的“蜘蛛網”消失不見了，取而代之的是整齊有序，走向統一、分類捆綁的各類線纜，截至10日，志愿服務隊累計整治空中飛48處，涉及1566米。

漳  州  移  動

為了讓老年人走出“數字困境”，在漳州市區、平和、云霄、詔安、東山等地，漳州移動黨員先鋒隊和青年志愿者們走進社區、走入家門，開展形式多樣“掌上文化 關愛老人”活動。

平和縣歐寮村遠離縣城43公里，距離鎮區21公里，隨著紅色旅游不斷發展，小小村落里的寬帶、流量等業務辦理需求日益增加。面對“望山興嘆”的村民和萬分焦慮的投資企業，漳州移動成立一支網格營銷服務小分隊，他們把服務群眾做為出發點，以打通群眾服務“最后一米”為目標，前移服務陣地，將移動便民服務站搬到村部。轉汽車，走山路，一趟來回五個多小時，但他們不嫌麻煩，構建起了村鎮社區便民服務圈，提供“一站式”“面對面”服務，讓村民在家門口就能辦理移動業務。面對不懂普通話的村民，他們采用“土味”宣傳，贏得村民信任并形成口碑效應，實現了“暖心營銷”的好效果。同時，他們還為入戶為偏遠鄉村的村民開展防詐騙知識宣講、業務現場辦理，把服務送到村民心坎上。

在小溪鎮厝丘村，漳州移動為村里老人舉辦一場智能手機公益課堂，重點圍繞老年人“不會用、不敢用、不能用”智能手機問題，從下載手機軟件、使用微信聊天、注冊健康碼、醫療服務、查氣象、看新聞以及如何識別網絡電信詐騙等方面知識進行詳細講解，解決老年人運用智能技術困難，助力老人跨越“數字鴻溝”。

在云霄縣，由于部分村莊地理位置偏遠，村里中青壯年都選擇外出務工。年關將至，部分外地務工人員無法回家過年，留守老人成了他們心中的牽掛。得知情況后，漳州移動志愿者們主動上門幫忙務農，并積極測試信號、優化設備，守護這座與外界溝通的“橋梁”暢通無阻，讓空巢老人能與遠在他鄉的兒孫線上“團聚”。

在詔安縣，漳州移動聯合當地民政部門，為年滿60歲以上老人辦理智能“養老手機”，讓手機成為老人身邊的生活助手和第一道“安全防線”。該手機具備一鍵報警、親情熱線、健康回訪等功能，還具備日常線上服務關懷、線下服務對接等功能，能讓老人與社區和養老機構進行實時對接，助力“社區養老”的實現。

在東山縣，漳州移動依托“平安鄉村”項目，推廣視頻監控進農戶，視頻監控不僅能看家護院，實時視頻語音通話，更成了不少在外務工人員更為青睞的功能。“平時外出打工，家里只有老人在家，心里總是不放心。現在隨時可以通過手機查看家里情況，還能遠程通話。微信視頻要老人點接受才能通話，移動監控只要打開手機就可以直接視頻通話，很方便。”村民張先生連連贊嘆。

秉持關愛之心，彌合“數字鴻溝”。漳州移動將堅持以人民為中心，履行企業社會責任，持續完善關愛老年人服務舉措，推出更多助老行動及智能化適老產品和服務，努力讓年輕人得心應手的智能技術應用場景，潛移默化地成為老年人日常生活的一部分，讓他們獲得舒適度與幸福感，讓互聯網之光與夕陽紅交相輝映。